Annuleringsvoorwaarden

Annuleren Filmkaarten

Geld terug?

Dat kan, als u uiterlijk een half uur vóór aanvang van de film uw kaarten aan de kassa komt inleveren. (let op: na die tijd kan dat niet meer).

Kunt u niet aan de kassa komen?

Dan kunnen wij u helaas geen geld teruggeven. U kunt dan wel voor € 1,- per filmkaart de geannuleerde film op een later tijdstip bezoeken. U dient dan per mail (zie hieronder) uw kaarten te annuleren vóór 12.00 uur bij middag- en vóór 18.00 uur bij avondvoorstellingen. Als uw geannuleerde film niet meer draait, dan kunt u helaas geen gebruik maken van de annuleringsregel. Dus wacht niet te lang met uw nieuwe filmbezoek.

Hoe annuleert u schriftelijk uw filmkaart?

* Stap 1 > Stuur een mail naar kassa@cinemec.nl met: naam film, datum film, tijd film, uw naam en telefoonnummer. Stuur bij internetaankoop uw pdf mee.
* Stap 2 > Bewaar bij internetaankoop uw pdf en bij kassa aankoop uw filmkaart(en).
* Stap 3 > Maak een nieuwe telefonische reservering onder vermelding van geannuleerde filmkaart. U kunt uw nieuwe kaarten tenminste een half uur voor aanvang van de voorstelling ophalen aan de kassa op vertoon van uw pdf of filmkaart(en).

Annuleren Eventkaarten

Geld terug?

Dat kan, als u tot uiterlijk een uur vóór aanvang direct aan de kassa uw kaarten inlevert. U betaalt dan € 2,50 administratiekosten per kaart.

Kunt u de kaarten zelf niet terugbrengen? Dan kunt u, indien het om een filmvoorstelling gaat, naar een reguliere filmvoorstelling voor zolang die in CineMec draait.
U annuleert uw kaart dan zoals hieronder beschreven. U betaalt geen administratiekosten, maar krijgt ook geen geld retour.

Annuleren opera, ballet-, toneel- en jazzkaarten

Kunt u niet aan de kassa komen? Dan kunt u uw eventkaart binnen het huidige event seizoen verzilveren voor een andere voorstelling.

Operakaarten: U kunt uw operakaart inwisselen voor een kaart voor de zondagmiddag (direct na de zaterdag live uitzending) of u kunt uw kaart gebruiken voor een encore voorstelling in juni. (vanaf half mei staat het opera encore programma op de website).
Ballet, toneel en jazzkaarten: u kunt uw kaarten verzilveren voor een voorstelling op een andere datum binnen het huidige eventseizoen.

Hoe annuleert u schriftelijk uw Eventkaart? (ook opera, ballet, toneel en jazz)

* Stap 1 > Stuur uiterlijk een uur voor aanvang een mail naar kassa@cinemec.nl met: naam voorstelling, datum, tijd, uw naam en telefoonnummer. Stuur bij internetaankoop uw pdf mee.
* Stap 2 > Bewaar bij internetaankoop uw pdf en bij kassa aankoop uw eventkaart(en).
* Stap 3 > Maak een nieuwe telefonische reservering onder vermelding van geannuleerde kaart. U kunt uw nieuwe kaarten tenminste een half uur voor aanvang van de voorstelling ophalen aan de kassa op vertoon van uw pdf of eventkaart(en).